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山亭区部门联动，全力抓好国庆中秋节假日旅游工作

录入时间：2017/9/30　Hits:932

按照区政府办公室《关于做好“十一”黄金周期间旅游安全工作的通知》要求，区旅服局为确保今年国庆中秋节假日旅游安全运行，区旅服局联合安监、公安、消防、市场监管、林业、气象、交运、国土、水利、卫计、食药、物价等职能部门于9月30日开始，对全区各旅游企业开展安全大检查，全力抓好国庆中秋节假日旅游工作。

一是突出重点，强化假日旅游安全保障。重点抓好节日期间旅游交通安全、景区游览安全、消防和食品卫生安全、节庆活动安全和突发情况处置，对区内主要交通沿线、汽车客运站、游船码头、旅游景区外围及其他游客集散节点和人流密集场所的交通安全督查，严防旅游交通事故发生。排查旅游安全隐患，区全域旅游创建办联合7个职能部门组织开展安全大检查，落实安全生产责任制，特别是对索道、饭店客用电梯、大型游乐设施、消防安全等逐一落实，对A级景区、宾馆饭店等35个经营场所开展安全检查，下达整改通知书7个。再次督促9个3A级以上景区严格执行科学测算的游客最大承载量，针对可能出现的游客高峰，制定完善安全应急预案。严格旅游节庆活动的安全审查和管理，认真做好现场疏导和应急处理，严防事故发生。




二是依法治旅，规范假日旅游市场秩序。发挥山亭旅游警察大队、旅游巡回法庭、旅游市场监管分局的作用，加强对突出问题的综合整治，规范“一日游”、“二日游”等市场，开展文明旅游百灵鸟志愿者活动；在区内各涉旅企业经营场所入口处、收银台、服务台、游客聚集区等显著位置张贴文明旅游温馨提示，强化游客文明意识。清查整治旅行社“不合理低价游”线上线下产品, 不断完善旅行社接待服务规范和质量考核措施，引导旅行社摈弃低价、同质、恶性竞争的经营模式。创新“1（调解员）+1（物价微信号）+3（印制山亭区物价检查所监制专用章、标价签、门票价格一卡知）”监管模式加强价格管理，联合印发《关于规范旅游行业明码标价的实施意见》，监督旅游市场价格行为。对旅游购物企业销售假冒伪劣商品、以次充好、价格欺诈等违法违规经营行为进行集中检查。




三是全域联动，拓展假日旅游市场供给。开发“金秋之旅，快乐山亭”主题和乡村特色旅游线路和产品，与美团网、驴妈妈等运营商合作，加强亲子休闲文化田园采摘之旅、金秋生态养生田园采摘之旅宣传推介，推出长红枣文化旅游节、抱犊崮赏秋登山节、洪门葡萄采摘等一批特色鲜明、市场青睐的节会活动，并增大包括娱乐、购物、餐饮在内的旅游夜生活供给，引导山亭贵诚、欢乐买、名购等涉旅企业开展节日促销活动，满足群众和游客需求。


四是主动服务，完善旅游服务保障工作。创造良好旅游环境，加强旅游信息服务，提升旅游服务质量。针对国庆中秋期间很可能出现的旅游客流“井喷”现象，坚持目标导向和问题导向，通过山亭旅游网、旅游微信、鲁网等，及时发布抱犊崮、熊耳山、翼云石头部落等景区购票、住宿、天气、安全提示及假日旅游交通信息。向社会公布“12301”国家旅游服务热线及山亭区旅游咨询电话，自觉接受群众和社会监督，耐心细致地解答游客咨询、投诉。




五是细化责任，严格落实假日工作制度。按照“政府主导、属地管理、部门联动、各司其职、齐抓共管”的原则，做好工作细案和疏导方案，认真落实假日值班，及时报送旅游统计信息，认真开展全区国庆中秋假日旅游市场大检查，妥善处置旅游投诉，全力抓好节假日旅游“备战”工作，实现“安全、秩序、质量、效益、文明”目标。