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通知公告

    关于规范五一假期旅游市场经营行为的提醒告知书

    录入时间:2024/4/23 Hits:56

    广大市场经营主体:

    五一临近,为进一步规范我区旅游市场秩序,维护消费者合法权益,营造安全放心的旅游消费环境,持续提升城市美誉度、吸引力,现就有关事项提醒告诫如下:

    一、严格履行主体责任。自觉遵守法律法规,遵守职业道德,严格履行主体责任和经营者义务,切实落实食品、药品、特种设备使用等安全责任,依法诚信经营,严禁虚假宣传、诱导消费等行为,营造文明和谐的消费环境。

    二、坚持公平交易。依法明码标价,规范定价行为,为消费者提供价格合理的商品和服务,不得在标价外加价,不得收取任何未标明费用。

    三、规范经营行为。严禁任何经营主体私自占用城市主次干道、公共广场、商业街区、景区及周边等区域摆摊设点占道经营、强行拦车揽客、停车乱收费、尾随兜售、欺客宰客、强迫消费以及其它损害旅游形象的行为。

    四、注重化解消费纠纷。广大经营者要切实增强主人翁意识,重视提升产品和服务质量,建立健全售后服务体系,加强对员工的培训和管理,及时、积极处置消费投诉,妥善化解矛盾纠纷,保障消费者合法权益。