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区旅服局召开汉诺庄园旅游服务质量提升座谈会

录入时间：2014/6/18　Hits:1140



 6月17日上午，区旅服局在汉诺庄园二楼会议室召开汉诺庄园旅游服务质量提升座谈会，重点就4月份市旅服委副调研员黄国清一行调研情况反馈提出的问题进行座谈、研讨。汉诺联合集团党委书记白书生，区旅服局局长李永平，汉诺庄园总经理张宝营及旅服局帮扶小组成员、汉诺庄园客房部、营销部等有关同志参加。

 会议先听取了汉诺庄园客房部、营销部、餐饮等部门负责人的汇报，随后白书生、张宝营对庄园旅游服务质量提升整改工作的详细情况作了介绍。

 最后，李永平讲到：汉诺庄园旅游服务质量提升整改工作开展以来，汉诺联合集团领导高度重视，已经形成了主要领导靠上抓，分管领导亲自抓，部门负责人具体抓的良好局面。汉诺庄园全体员工积极参与整改，责任落实到位，工作作风转变快，工作干劲足。

 同时李永平提出五点建议：一是严格按照全省旅游服务质量提升整改标准执行，确保各种规章制度上墙，标准细化。二是要定期开展业务培训，抓层级管理，部门负责人要带头学习，层层推进。三是定期开展安全隐患检查，确保游客人身财务安全。四是当务之急要建立一支强大的营销队伍，推出新的营销产品，打响“百亿汉诺，百年品牌”。五是区旅服局已成立帮扶小组，提供一站式跟踪服务，帮助汉诺庄园提高旅游服务质量和水平，努力使景区有大的提升。（区旅服局）