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书沐暑香，服务暖情——山亭区图书馆暑期服务纪实

录入时间：2025/6/6　Hits:5

暑期临近，高考的时针争分夺秒进入倒计时。图书馆内借阅区能看到馆员与不同年龄段来馆读者做着咨询服务、自修室座无虚席。图书馆日均到馆读者量较平日增长近一倍，馆藏资源、电子资源丰富的储备，成为市民避暑求知、群体“充电”热门首选地。在这里，知识的传递与服务的温度交织，勾勒出一幅全民阅读的生动图景。









书香满溢，阅读需求精准满足

应对暑期高峰，图书馆提前优化借阅流程。增补馆藏，重点上架青少年科普、经典名著等热门书籍，阅览座席拉满、无线WiFi覆盖，一楼外借部、阅览室、自修室、国学讲堂、二楼尼山书院、阅读剧场、亲子文化体验区，为读者创建静、动结合阅读区域。工作人员每日完成文献上架、流通整理等任务，确保场馆开架图书井然有序。馆内500余个固定阅览坐席，馆员为应对高峰期读者到访，提前设置了机动阅读座椅、还为榴花分诚信文明市民开放了诚信市民专属自修室，给予诚信读者更多优惠和便利。诚信市民为更多读者树立文明行为规范榜样，引导读者形成诚信意识，助推社会文明信用体系建设。












服务暖心，细节彰显人文关怀

图书馆员陈涵是一位老馆员，她常将“读者第一，服务至上”理念记于心，严格律己、一贯热情服务，用专业与热情与读者诠释公共文化服务的温度。每日开馆前，她必将提前到岗整理书架、调试设备；馆员孙君平在闭馆后，仍需完成过期文献下架、读者咨询反馈等收尾工作。针对老年读者，服务台提供老花镜、医药箱等便民物品；为残障人士设置无障碍通道，并配备轮椅、拐杖等设施。读者王女士对馆员感慨到：“带孩子来借一本小孩子想看的小绘本，没想到工作人员窦锦芳从系统专业精准查找，再到上架耐心查找做读者指导。一个大书库，还主动帮忙为我家孩子推荐了很多儿童阅读资源，又把近期6-15岁青少儿童参加的省级阅读大赛“青少年成语经典故事会大赛”活动推荐给了我们，孩子可想参赛了，来馆可把孩子乐坏了，馆员在细节上都想这么周到，工作细致入微。”馆员们用精准专业、热情服务，赢得了群众满意的口碑，获得市民赞誉。












阅读需求与馆藏无缝对接，让知识流动升级

图书馆坚持阅读需求与馆藏建设的无缝对接，周工作量保障75小时以上免费开放，让知识在流动中焕发新生。












延时开放，文化服务“不打烊”

作为省级延时开放典型案例的山亭区图书馆始终将群众的需求在哪服务工作就放在哪，实行“超长待机”模式，常年做到每周二至周日8:30-21:00开放，节假日无休。薛馆长表示：“希望通过图书馆的资源和我们的服务，让更多市民有闲暇时间走进图书馆，感知阅读在陪伴成长道路上的魅力。”

从书架间的默默整理到读者咨询时的耐心解答，从活动策划的精心筹备到延时开放的暖心坚守，山亭区图书馆员用行动诠释着公共文化服务的初心。在这里，每一本书都是知识的载体，每一次服务都是温暖的传递。暑期虽热，书香更浓，服务更暖——这座“家门口的图书馆”正以开放的姿态迎接每一位爱书之人，让阅读成为城市最美的风景。